Ako vrátiť / vymeniť tovar

Ako vrátiť tovar, ktorý vám nesadol?

V prípade, že vám veľkosť oblečenia nesadla alebo tovar nespĺňa vaše predstavy, stačí vytlačiť a vyplniť nižšie uvedený formulár a priložiť ho k tovaru, ktorý odošlete k nám na našu adresu najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru. Po obdržaní vráteného tovaru vám vrátime peniaze na váš účet, ktorý uvediete vo formulári.

Ako reklamovať tovar, na ktorom ste našli nejakú závadu?

V prípade, že ste na tovare našli nejakú závadu alebo chybu a chcete ho vymeniť za nový kus, rovnako stačí vytlačiť a vyplniť nižšie uvedený formulár a priložiť ho k tovaru, ktorý odošlete k nám na našu adresu. Po obdržaní vráteného tovaru vám zašleme nový kus tovaru (ak je ešte na sklade) alebo vám vrátime peniaze na váš účet, ktorý ste uviedli vo formulári.

Formulár na vrátenie / výmenu / reklamáciu

Čo v prípade, ak nemáte možnosť si vytlačiť formulár?

Hlavne nezúfajte! Úplne stačí, ak nám na čistý hárok papiera napíšete:

• svoje meno
• číslo objednávky alebo číslo faktúry
• dôvod, prečo tovar vraciate
• a ak chcete vrátiť peniaze, tak aj vaše číslo účtu (v IBAN formáte), príp. celú adresu (ak chcete, aby sme vám vrátili peniaze poštovou poukážkou).

Naša adresa:

EXTON s.r.o. - www.fajnshop.sk
Hlavná 4162/8A
085 01 Bardejov

Balíček posielajte zásadne bez dobierky! Dobierkové balíky nepreberáme, peniaze vraciame na účet, alebo poštovou poukážkou.