Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu fajnshop.sk

Časť 1 – Úvodné ustanovenie

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú predovšetkým záväzkové právne vzťahy, ktoré vznikli medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s nákupom tovaru v tomto internetovom obchode.
2. Všetky kúpne zmluvy ohĺadne tovaru, který bude predávajúci kupujúcemu predávať a kupujúci od predávajúceho kupovať, sa budú riadiť týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej lenVOP).
3. Všeobecné obchodné podmienky upravujú společné ustanovenia pre všetkých kupujúcich a ďalej potom odlišné podmienky pre:
- konečných zákazníkov – spotrebiteľov, tzn.pre kupujúcich, kterí nejednajú pri plnení zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Právne vzťahy medzi predávajúcim a takýmito kupujúcimi sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb., Občianským zákonníkom v platnom znení a súvisejúcimi predpismi
- kupujúci, ktorí jednajú pri plnení zmluvy v rámci svojej ponikateľskej činnosti. Právne vzťahy medzi predávajucim a takýmito kupupujúcimi sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodným zákonníkom v platnom znení.

Časť 2 – Spoločné ustanovenia VOP

Článok I. – Objednávka tovaru, uzatvorenie zmluvy

1. Predávajúci poskytuje kupujúcim informácie o ponúkanom tovare, najmä o jeho cenách, prostredníctom cenníka (ďalej len „cenník“). Tento cenník obsahuje popis jednotlivých druhov tovaru a cenu, ktorá je pre účastníkov zmluvy záväzná.
2. Objednávky sa robia podľa informácií obsiahnutých v platnom cenníku. Cenník má platnosť po dobu, ktorá je v ňom uvedená. Predávajúci je však oprávnený zmeniť údaje v ňom obsiahnuté i pred uplynutím jeho platnosti.
3.Každá vykonaná a potvrená objednávka je záväzná. Obchodovať a uzatvárať kúpne zmluvy prostredníctvom prostriedkov komunikáte na diaľku môžu len osoby, ktoré sú k týmto právnym úkonom spôsobilé. Neplnoletí môžu uzatvárať kupné zmluvy len v rozsahu ich spôsobilosti v zmysle § 9 o.z. Zákonní zástupcovia zodpovedajú za škody , ktoré vzniknú predávajúcemu konaním neplnoletých podľa § 422 o.z. Kúpnu zmluvu, týkajúcu sa tovaru vyššej hodnoty, môžu za neplnoletých uzatvoriť iba ich zákonní zastupcovia.

Článok II. – Kúpna cena, spôsob úhrady

1.Cena jednotlivých druhov tovaru je uvedená v cenníku, ktorý je platný v dobe potvrdenia objednávky. Táto cena predstavuje kúpnu cenu za jeden kus. Platný cenník je k dispozícii v predajni a v internetovom obchode.
2.Kupujúci je povinný uhradiť za tovar kúpnu cenu. Kúpnu cenu je možné uhradiť:
- platbou v hotovosti pri osobnom odbere tovaru v predajni, kúpna cena je splatná pri odbere tovaru,
- dobierkou, teda platbou v hotovosti pri prevzatí zásielky dopravcovi alebo pošte,
- platbou vopred bankovým prevodom, kupná cena je splatná vopred.

Článok III. – Doba a spôsob dodania tovaru

1. Tovar, ktorý má predávajúci na sklade, je dodaný okamžite, pričom dodacia doba je 5 dní. Tovar, ktorý je na sklade, si je možné prevziať priamo v prevádzkárni uvedenej v záložke Kontakty.
2. Ak si kupujúci neprevzal tovar osobným odberom, bude mu predávajúcim zaslaný kurierskou službou
- prostredníctvom českej pošty,
- inak, podľa dohody

Náklady tejto prepravy hradí kupujúci. V prípade doručenia kurierskou službou sú náklady na dopravu a dodávku tovaru vo výške platby, zaplatenej kuriérskej službe za uskutočnenie prepravy. Pokiaľ úhrada nákladov bude podliehať DPH, bude DPH účtovaná a kupujúci je povinný ju zaplatiť.
3.Tovar bude vyskladnený k expedícii spravidla nasledujúci pracovný deň po prevzatí objednávky. Tovar predávajúci expeduje v pracovné dni vždy od 8:00 – 16:00 hod., pre doručenie expresnou špedičnou službou Toptrans je to obvykle nasledujúci pracovný deň. Pokiaľ predávajúci nemá tovar na sklade a pre kupujúceho ho objednáva, je dodacia doba 10 dní od potvrdenia objednávky. Na túto skutočnosť je predávajúci povinný kupujúceho v potvrdení objednávky upozorniť.
4.V odôvodnených prípadoch, najmä vtedy, pokiaľ objednaný tovar nie je v tuzemsku na trhu dostupný, je dodacia doba 30 dní. Na to je predávajúci kupujúceho povinný upozorniť v potvrdení objednávky. Ak kupujúci nesúhlasí s touto predĺženou dobou, môže od zmluvy bez akýchkoľvek sankcií odstúpiť.
5.Predávajúci je povinný spolu s tovarom odovzdať kupujúcemu tiež všetky dokumenty, ktoré sa k tovaru vzťahujú (to znamená tie, ktoré sú uvedené v cenníku pri tom ktorom produkte. Pokiaľ pri produkte žiadne dokumenty uvedené nie sú, nedodávajú sa a kupujúci na žiadne, s výnimkou potvrdenia o úhrade kúpnej ceny či záručného listu, nemá nárok).
6.V prípade odmietnutia prevzatia tovaru zaslaného prostredníctvom prepravcov na základe platnej objednávky potvrdenej predávajúcim z iných než zákonných dôvodov, je predávajúci oprávnený od kupujúceho požadovať úhradu skutočných nákladov, vzniknutých v súvislosti s prepravou tovaru, zvýšených o zmluvnú pokutu vo výške 10% z ceny objednaného tovaru.

Článok IV – Neuskutočniteľnosť plnenia

Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy v prípade, že objednané plnenie sa stane neuskutočniteľným, protože objednaný tovar sa už nevyrába, alebo sa nedodáva na trh dostupný predávajúcemu, alebo je dlhodobo nedostupný vinou na strane predávajúceho. Pokiaľ sa týka vyššie uvedená neuskutočniteľnosť plnenia len časti objednaného plnenia, môže predávajúci tú časť objednávky zrušiť. Predávajúci môže zrušiť objednávku a odstúpiť od zmluvy, ak dôjde k výraznej zmene kúpnej ceny, za ktorú kupujúci od dodávateľa tovar získava a táto zmena nebola predávajúcemu známa v dobe potvrdenia objednávky. Predávajúci je povinný pred odstúpením od zmluvy o zmene ceny informovať urýchlene kupujúceho a pokúsiť sa o dohodu. V prípade, že s kupujúcim nedospeje k dohode o novej cene, je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy.

Článok V. – Reklamácia

1. Práva zodpovednosti za chybu sa uplatňujú, pokiaľ nie je v týchto VOP či záručnom liste uvedené inak, v prevádzkárni e-shopu, elektronicky na emailovej adrese info@fajnshop.sk, či na tel.
čísle uvedenom v záložke Reklamácie. Tu je tiež uvedený spôsob uplatnenia reklamácie. Ak je však v záručnom liste uvedená iná spoločnosť určená na opravu, ktorá je v mieste predávajúceho, alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u spoločnosti určenej na vykonanie záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zabezpečiť opravu týmto spôsobom, zabezpečí opavu predávajúci.
2. Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu: - v servise uvedenom na záručnom liste - u predávajúceho na adrese uvedenej v týchto VOP - odoslaním tovaru na reklamáciu na adresu uvedenú v týchto VOP, k tovaru je kupujúci povinný priložiť písomnú informáciu o dôvodoch reklamácie. Pokiaľ pri zásielke nebude vyplnený formulár priložený, predávajúci neprijme tovar na reklamačné konanie.
3. Kupujúci je povinný na reklamáciu predložiť tovar vždy vrátane všetkého príslušenstva a pokiaľ možno v originálnom balení. Pri reklamácii musí kupujúci predložiť platný a vyplnený záručný list, alebo potvrdenie o zaplatení tovaru u predávajúceho (daňový doklad, faktúra, paragón).
4. V prípade, že kupujúci tovar na reklamáciu zašle poštou, alebo prostredníctvom špedičnej spoločnosti, je povinný zásielku vždy viditeľne označiť nápisom REKLAMÁCIA.

Zásielky zaslané na dobieru napreberáme!!!

Článok VI. – Zaobchádzanie s osobnými údajmi

Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci údaje získané v súvislosti so zmluvným vzťahom, tj. údaje uvedené v objednávke, môže spracovávať pre svoje marketingové a obchodné účely, a to za predpokladu rešpektovania platných predpisov, najmä zákona č. 101/200 Zb. O ochrane osobných údajov. Tento súhlas kupujúceho môže byť kedykoľvek odvolaný, a to výslovným prehlásením, vykonaným písomnou formou a odoslaným predávajúcemu poštou či elektronicky.

Časť VII. – Záverečné ustanovenia

V rozsahu otázok týmito vseobecnými obchodnými podmienkami neupravených, sa zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom riadia z.č. 40/1965 Zb. (ďalej len „o.z.“) a predpismi súvisiacimi. V rozsahu otázok týmito všeobecnými obchodnými podmienkami neupravených, sa zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom riadia z.č. 513/1991 Zb. (ďalej len „obch.z.“) a predpismi súvisiacimi. Prevádzkovateľ je oprávnený obchodné podmienky dopĺňať či meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Staršie verzie obchodných podmienok je možné zaslať na vyžiadanie. Umiestnením novej verzie všeobecných obchodných podmienok na tieto internetové stránky, zaniká platnosť predchádzajúcej verzie obchodných podmienok. Neúčinnosť jednotlivých ustanovení obchodných podmienok sa nedotýka účinnosti zvyšných ustanovení. Na miesto neúčinného ustanovenia nastupuje platné ustanovenie, ktoré vo svojej obchodnej pôsobnosti nasleduje ako najbližšie.